Termini e condizioni

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo di EdilRate, piattaforma online disponibile tramite edilrate.it e dedicata alla ricerca, valutazione e contatto di imprese e professionisti del settore delle costruzioni.

Utilizzando la piattaforma, l'utente si impegna a rispettare i presenti Termini e la normativa applicabile.

2. Servizi offerti

EdilRate consente, a seconda delle funzionalità disponibili, di:

• cercare e consultare profili di imprese;
• leggere valutazioni e recensioni pubblicate dagli utenti;
• pubblicare recensioni e valutazioni;
• inviare richieste di preventivo alle imprese;
• richiedere la rivendicazione di un profilo aziendale;
• gestire le informazioni del proprio profilo aziendale;
• utilizzare funzionalità aggiuntive eventualmente riservate agli abbonati EdilRate PRO;
• inviare feedback e comunicazioni relative al servizio.

3. Account utente

Alcune funzionalità richiedono la creazione o l'utilizzo di un account EdilRate. L'accesso può avvenire tramite le modalità disponibili sulla piattaforma, inclusi email e password e provider esterni come Google o Facebook.

L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite, della sicurezza delle proprie credenziali e delle attività effettuate tramite il proprio account.

In caso di accesso non autorizzato o sospetta compromissione dell'account, l'utente è invitato a contattare tempestivamente EdilRate.

4. Recensioni

Le recensioni devono riferirsi a esperienze reali e devono essere pubblicate in buona fede.

Non è consentito pubblicare contenuti falsi, ingannevoli, diffamatori, minacciosi, discriminatori, offensivi, illeciti, promozionali, spam oppure contenuti che violino diritti di terzi.

Non è inoltre consentito utilizzare le recensioni per alterare artificialmente la reputazione di un'impresa, ad esempio attraverso recensioni non autentiche, coordinate o pubblicate in presenza di conflitti di interesse non dichiarati.

L'autore rimane responsabile del contenuto della propria recensione.

5. Risposte delle imprese alle recensioni

Quando la funzionalità è disponibile, le imprese possono pubblicare una risposta alle recensioni ricevute.

Le risposte devono rispettare gli stessi principi di correttezza, liceità e rispetto applicabili agli altri contenuti della piattaforma e non devono contenere dati personali non necessari, minacce, contenuti offensivi o informazioni illecite.

6. Profili aziendali

EdilRate può rendere disponibili profili relativi a imprese e professionisti utilizzando informazioni fornite dagli interessati, informazioni pubblicamente disponibili o altre fonti legittimamente utilizzabili.

La presenza di un profilo su EdilRate non implica necessariamente che l'impresa abbia creato, rivendicato o approvato il profilo.

Le imprese possono richiedere la rivendicazione del proprio profilo. EdilRate può effettuare verifiche prima di approvare una richiesta e può rifiutarla quando non sia possibile accertarne sufficientemente la legittimità.

L'impresa che gestisce un profilo è responsabile della correttezza e dell'aggiornamento delle informazioni che inserisce o modifica.

7. Richieste di preventivo

EdilRate facilita il contatto tra utenti e imprese attraverso l'invio di richieste di preventivo.

EdilRate non è parte del successivo rapporto contrattuale tra utente e impresa. Preventivi, sopralluoghi, incarichi, contratti, lavori, pagamenti, garanzie e ogni altra condizione relativa alla prestazione vengono concordati direttamente tra le parti.

EdilRate non garantisce che un'impresa risponda a una richiesta di preventivo né che venga raggiunto un accordo tra le parti.

8. EdilRate PRO

EdilRate può offrire alle imprese un servizio in abbonamento denominato EdilRate PRO, che consente di accedere a funzionalità aggiuntive rispetto al servizio gratuito.

Le funzionalità incluse, i prezzi e la periodicità dei piani disponibili sono indicati nella pagina dedicata a EdilRate PRO e nel processo di acquisto.

Salvo diversa indicazione, l'abbonamento è ricorrente e si rinnova automaticamente secondo la periodicità del piano scelto fino alla sua cancellazione.

EdilRate può aggiornare nel tempo le caratteristiche o il prezzo dei piani PRO. Eventuali modifiche applicabili agli abbonamenti già in corso saranno comunicate quando richiesto e nel rispetto della normativa applicabile.

9. Pagamenti

I pagamenti relativi a EdilRate PRO vengono elaborati tramite Stripe.

Prima di confermare l'acquisto, il cliente può visualizzare il prezzo applicabile, la periodicità dell'abbonamento e le informazioni relative al pagamento.

L'utente è responsabile di fornire un metodo di pagamento valido e informazioni corrette necessarie alla gestione dell'abbonamento.

10. Rinnovo e cancellazione di EdilRate PRO

Gli abbonamenti EdilRate PRO si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo previsto dal piano selezionato, salvo cancellazione effettuata prima del successivo rinnovo.

L'abbonamento può essere gestito e cancellato tramite le funzionalità messe a disposizione nella dashboard e nel portale di gestione dell'abbonamento.

Salvo diversa indicazione, la cancellazione ha effetto al termine del periodo di abbonamento già pagato. Fino a tale data, l'impresa può continuare a utilizzare le funzionalità PRO.

La cancellazione interrompe i successivi rinnovi automatici e non comporta automaticamente il rimborso del periodo già pagato, fatti salvi eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge.

11. Moderazione e segnalazioni

EdilRate può effettuare attività di moderazione e può limitare, sospendere o rimuovere contenuti che risultino contrari ai presenti Termini, alla normativa applicabile o alla sicurezza della piattaforma.

Utenti e imprese possono contattare EdilRate per segnalare contenuti ritenuti illeciti, falsi, abusivi o comunque non conformi.

EdilRate può richiedere informazioni aggiuntive necessarie a valutare una segnalazione.

12. Sospensione o limitazione degli account

EdilRate può limitare o sospendere l'accesso a determinate funzionalità o agli account in caso di violazione dei presenti Termini, attività fraudolente, abusi, rischi per la sicurezza, utilizzo illecito della piattaforma o altri comportamenti che possano arrecare danno agli utenti, alle imprese o a EdilRate.

Quando appropriato e compatibile con le esigenze di sicurezza o con gli obblighi di legge, EdilRate potrà fornire informazioni relative alla misura adottata.

13. Responsabilità delle imprese

Le imprese presenti sulla piattaforma operano in modo autonomo e sono responsabili dei servizi che offrono, delle informazioni che forniscono, dei preventivi emessi e dei rapporti instaurati con i propri clienti.

La presenza, la rivendicazione del profilo, il badge PRO o altre funzionalità della piattaforma non costituiscono una garanzia, certificazione o approvazione da parte di EdilRate della qualità dei lavori o dell'affidabilità dell'impresa.

14. Limiti del servizio

EdilRate si impegna a mantenere la piattaforma funzionante e aggiornata, ma non garantisce che il servizio sia disponibile senza interruzioni, errori o malfunzionamenti.

Nei limiti consentiti dalla legge, EdilRate non garantisce la qualità, disponibilità, correttezza, affidabilità o idoneità dei servizi offerti dalle imprese presenti sulla piattaforma.

Gli utenti sono invitati a effettuare autonomamente le verifiche ritenute opportune prima di affidare lavori o incarichi a un'impresa.

15. Proprietà intellettuale

Il marchio, la denominazione, la grafica, il design, il software e gli altri elementi originali della piattaforma EdilRate sono protetti dalla normativa applicabile e non possono essere utilizzati o riprodotti senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

Gli utenti mantengono i diritti sui contenuti originali da loro pubblicati e concedono a EdilRate, nei limiti necessari al funzionamento della piattaforma, il diritto di ospitarli, visualizzarli e renderli disponibili attraverso il servizio.

16. Modifiche alla piattaforma

EdilRate può aggiornare, modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità della piattaforma per esigenze tecniche, operative, di sicurezza o di evoluzione del servizio.

Le modifiche che incidano in modo rilevante sui servizi a pagamento saranno gestite nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

17. Modifiche ai Termini

I presenti Termini possono essere aggiornati periodicamente per riflettere modifiche del servizio, esigenze operative o cambiamenti normativi.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

18. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti agli utenti dalla normativa applicabile.

19. Contatti

Per informazioni, assistenza o segnalazioni relative ai presenti Termini è possibile contattare EdilRate all'indirizzo info@edilrate.it.