Privacy Policy

1. Introduzione

La presente informativa descrive le modalità con cui EdilRate raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che utilizzano il sito edilrate.it e i relativi servizi.

EdilRate è una piattaforma dedicata alla ricerca, valutazione e contatto di imprese e professionisti del settore delle costruzioni. La piattaforma consente, tra le altre funzionalità, di consultare profili aziendali, pubblicare recensioni, richiedere preventivi e, per le imprese, rivendicare e gestire il proprio profilo e accedere a funzionalità aggiuntive tramite EdilRate PRO.

2. Titolare del trattamento

EdilRate è attualmente gestito da una persona fisica, che agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali effettuato attraverso la piattaforma.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile o per ottenere ulteriori informazioni sull'identità e sui dati di contatto del titolare, è possibile scrivere a:

Email: info@edilrate.it

3. Dati personali trattati

A seconda delle modalità di utilizzo della piattaforma, EdilRate può trattare le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi e di contatto, come nome e indirizzo email;
• dati necessari alla registrazione e alla gestione dell'account;
• informazioni ricevute dai provider di autenticazione esterni utilizzati dall'utente;
• recensioni, valutazioni e altri contenuti inviati dagli utenti;
• dati inseriti nelle richieste di preventivo, come nome, email, numero di telefono e contenuto della richiesta;
• informazioni inviate tramite moduli di contatto o feedback;
• dati relativi alle richieste di rivendicazione dei profili aziendali;
• informazioni relative ai profili delle imprese e alla loro gestione;
• informazioni tecniche e di sicurezza necessarie al funzionamento e alla protezione della piattaforma;
• dati statistici e tecnici relativi all'utilizzo della piattaforma, come pagine visitate, provenienza della visita, browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, area geografica approssimativa ed eventi relativi all'interazione con alcune funzionalità;
• informazioni relative allo stato degli abbonamenti EdilRate PRO.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• creare, autenticare e gestire gli account degli utenti;
• consentire la pubblicazione e la gestione delle recensioni;
• permettere l'invio e la gestione delle richieste di preventivo;
• gestire la rivendicazione e l'amministrazione dei profili aziendali;
• fornire e gestire gli abbonamenti e le funzionalità EdilRate PRO;
• rispondere a richieste di assistenza, contatto o feedback;
• prevenire abusi, frodi e utilizzi illeciti della piattaforma;
• garantire sicurezza, manutenzione e corretto funzionamento del servizio;
• ottenere statistiche aggregate sull'utilizzo della piattaforma, misurare l'utilizzo delle principali funzionalità e migliorare il servizio;
• adempiere a eventuali obblighi previsti dalla legge.

Il trattamento viene effettuato, a seconda dei casi, perché necessario all'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente, per adempiere a obblighi di legge, sulla base del legittimo interesse del titolare alla gestione e alla sicurezza della piattaforma oppure, quando richiesto, sulla base del consenso dell'interessato.

5. Registrazione e autenticazione

Gli utenti possono registrarsi e accedere a EdilRate utilizzando le modalità di autenticazione disponibili sulla piattaforma, compreso l'accesso tramite email e password o provider esterni come Google e Facebook.

Quando viene utilizzato un provider esterno, EdilRate riceve le informazioni necessarie per identificare l'utente e gestire il relativo account, secondo le autorizzazioni concesse dall'utente e le condizioni applicate dal provider.

6. Recensioni e contenuti pubblici

Le recensioni e le valutazioni pubblicate dagli utenti sono destinate a essere visualizzate pubblicamente sulle pagine delle imprese interessate.

Alcune informazioni associate alla recensione, come il nome visualizzato dell'autore, possono essere rese pubbliche insieme al contenuto della recensione.

Gli utenti sono responsabili dei contenuti che pubblicano e sono invitati a non inserire nelle recensioni dati personali propri o di terzi non necessari alla valutazione dell'impresa.

7. Richieste di preventivo

Quando un utente invia una richiesta di preventivo attraverso EdilRate, i dati forniti vengono trattati per trasmettere e rendere disponibile la richiesta all'impresa destinataria.

L'impresa potrà quindi utilizzare i dati ricevuti per contattare l'utente e gestire la richiesta. Una volta ricevuti i dati, l'impresa potrà effettuare autonomamente i trattamenti necessari alla gestione del rapporto con l'utente secondo la normativa applicabile.

8. Profili aziendali

EdilRate può pubblicare informazioni relative a imprese e professionisti del settore utilizzando dati forniti direttamente dagli interessati, dati pubblicamente disponibili o altre fonti legittimamente utilizzabili.

Le imprese possono richiedere la rivendicazione del proprio profilo per gestire le informazioni e le funzionalità messe a disposizione dalla piattaforma.

Eventuali richieste di rettifica, aggiornamento o rimozione di informazioni possono essere inviate a EdilRate tramite i canali di contatto disponibili sul sito.

9. EdilRate PRO e pagamenti

EdilRate offre alle imprese funzionalità aggiuntive tramite abbonamenti EdilRate PRO.

I pagamenti vengono gestiti tramite Stripe. EdilRate non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Stripe tratta i dati necessari all'elaborazione dei pagamenti e alla gestione degli abbonamenti secondo le proprie condizioni e informative privacy.

EdilRate conserva le informazioni necessarie a identificare lo stato dell'abbonamento e ad abilitare le relative funzionalità sulla piattaforma.

10. Fornitori e destinatari dei dati

Per fornire il servizio, EdilRate può avvalersi di fornitori tecnologici che trattano dati nell'ambito dei servizi prestati.

Tra questi possono rientrare, in particolare:

• Supabase, per database, autenticazione e archiviazione;
• Vercel, per hosting e distribuzione della piattaforma;
• Stripe, per pagamenti e gestione degli abbonamenti;
• Umami, per statistiche aggregate sull'utilizzo della piattaforma e analisi delle principali interazioni degli utenti;
• Google e Meta/Facebook, quando utilizzati come provider di autenticazione.

I dati possono inoltre essere comunicati alle imprese destinatarie delle richieste di preventivo, nonché ad autorità o altri soggetti quando ciò sia richiesto dalla legge.

11. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori utilizzati da EdilRate possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trattamento e gli eventuali trasferimenti internazionali dei dati avvengono nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

12. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e perseguire le finalità descritte nella presente informativa.

Alcuni dati possono essere conservati più a lungo quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge, tutelare i diritti di EdilRate o degli utenti, gestire contestazioni, prevenire abusi o garantire la sicurezza della piattaforma.

In caso di richiesta di cancellazione dell'account, i dati vengono eliminati o anonimizzati quando non sussistano ulteriori basi giuridiche o obblighi che ne richiedano la conservazione.

13. Sicurezza

EdilRate adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli finalizzate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo improprio.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

14. Diritti degli interessati

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, gli interessati possono esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, tra cui:

• ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati;
• accedere ai propri dati personali;
• richiederne la rettifica o l'aggiornamento;
• richiederne la cancellazione;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;
• ottenere la portabilità dei dati quando applicabile;
• revocare il consenso, quando il trattamento è basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Le richieste possono essere inviate a info@edilrate.it.

15. Reclamo all'autorità di controllo

Gli interessati hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

16. Cookie e tecnologie simili

Le informazioni relative all'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe sono disponibili nella Cookie Policy di EdilRate.

17. Modifiche alla Privacy Policy

EdilRate può aggiornare periodicamente la presente informativa per riflettere modifiche della piattaforma, dei servizi offerti o della normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.